黑猫投诉app下载

点外卖的时候，是不是有时候会遇到一些让人不爽的骑手呢？比如送餐慢吞吞、态度恶劣，或者餐盒都破了……别急，今天就来教你怎么投诉骑手，让你的权益得到保障！

一、差评如潮，骑手瑟瑟发抖

首先，最简单粗暴的方法就是给骑手差评。打开外卖平台，找到你刚点的那单外卖，点击评价，给骑手一个低分，再写上几句吐槽，比如“送餐慢得像蜗牛”、“态度差得要命”之类的。别小看这差评，它可是直接影响骑手收入和信誉的哦！

二、在线客服，帮你维权

如果差评还不够，那就可以试试在线客服了。打开外卖APP，找到客服图标，点击进去，选择“我要投诉”，然后描述一下你的遭遇，上传一些证据，比如聊天记录、照片或者视频。客服人员会帮你调查，如果骑手确实有问题，平台会对他进行处罚。

三、电话投诉，直接高效

除了在线客服，你还可以直接拨打平台的官方客服热线。比如美团外卖的客服热线是10109777，饿了么的客服热线是10107888。拨通后，告诉客服人员你的订单号和投诉内容，他们会帮你处理。

四、投诉技巧，让你事半功倍

投诉的时候，要注意以下几点：

1. 提供证据：聊天记录、照片、视频等，越多越好，这样更有说服力。

2. 描述清楚：把问题说清楚，别让客服人员猜来猜去。

3. 保持冷静：别一投诉就激动得说不出话，这样反而会影响投诉效果。

4. 理性表达：别用侮辱性语言，这样只会让事情变得更糟。

五、投诉后果，你了解吗

投诉骑手，可能会有以下几种后果：

1. 骑手被警告：如果骑手确实有问题，平台会对他进行警告。

2. 骑手被罚款：如果骑手屡教不改，平台可能会对他进行罚款。

3. 骑手被暂停服务：如果骑手问题严重，平台可能会暂停他的服务。

4. 骑手被解雇：如果骑手严重违反平台规定，平台可能会解雇他。

六、投诉无效，怎么办

如果平台对你的投诉置之不理，你可以尝试以下方法：

1. 向第三方机构投诉：比如消费者协会、工商部门等。

2. 向媒体曝光：让更多的人知道你的遭遇。

3. 向法院起诉：如果损失严重，可以考虑通过法律途径维权。

遇到不满意的骑手，不要忍气吞声，勇敢地投诉吧！让你的权益得到保障，让外卖行业更加规范！